Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales

A través de la(s) plataforma(s), se recabarán los siguientes Datos Personales: Nombre completo o Denominación social; Correo electrónico; Número de teléfono fijo y/o celular; Número de DNI y/o RUC; Fecha de registro; Fecha de descarga de la Aplicación; Modelo, marca, sistema operativo del dispositivo móvil donde ejecuta las Plataformas; Lugar, fecha y hora en la que el Usuario solicita un servicio de los Mensajeros mediante las Plataformas; Lugar, fecha y hora del recojo y entrega del documento y/o paquete por el mensajero; Ruta sugerida a los Mensajeros para cumplir con sus solicitudes; Direcciones físicas de recojo y entrega; Dirección IP; Búsquedas y solicitudes de los Servicios de las Plataformas y de los mensajeros; Solicitudes de recojo y entrega realizadas y completadas; Ubicación del dispositivo donde se ejecutan las Plataformas; Opiniones, comentarios y puntuación de los Usuarios y Mensajeros; Mensajeros seleccionados en solicitudes anteriores; Datos técnicos de las comunicaciones mediante las Plataformas entre el Usuario y el Mensajero; Mensajes entre el Usuario y el Mensajero mediante las Plataformas; Información que el Usuario o Mensajero comparta o publique a través de las Plataformas. COMERCIO XPRESS no recaba ni trata Datos Sensibles de los usuarios.

Dichos datos personales serán recabados, almacenados, consultados, usados, administrados y demás actividades ligadas a la ejecución de los servicios y solicitudes de los usuarios respecto de las plataformas, respetando la legislación aplicable y vigente y lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Sus datos se tratarán para las siguientes finalidades, ligadas directamente con el cumplimiento de la relación que mantiene con COMERCIO XPRESS  por el uso de su(s) plataforma(s): Analizar y evaluar sus solicitudes; designarle un mensajero; monitorear sus pedidos; controlar el cumplimiento de los  servicios; monitorear a los mensajeros y las solicitudes de recojo y entrega; conocer su ubicación para el cumplimiento de sus solicitudes; vigilar la debida ejecución de los servicios y sus solicitudes; analizar y evaluar sus obligaciones como usuario; transferencia a terceros y/o empresas vinculadas que necesiten tratar sus datos a efectos de cumplir con los servicios y sus solicitudes; conocer y atender las preguntas y quejas de los usuarios; para solicitarle información adicional que se requiera para la ejecución de nuestras obligaciones; enviar a los usuarios información publicitaria mediante notificaciones, avisos, mensajes, entre otros, de productos y/o servicios de COMERCIO XPRESS y productos de empresas relacionadas.

Además de asumir las obligaciones impuestas por la normativa vigente, COMERCIO XPRESS cautelará el respeto de sus derechos como titular de datos personales. Asimismo, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos personales  y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. 

Como titular de datos personales, Usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Actualización, Cancelación, Oposición y otros establecidos, en la forma legalmente prevista, mediante solicitud que deberá dirigir a la dirección de correo electrónico servicioalclientecx@comercioxpress.com o de manera física a nuestras oficinas. Su solicitud deberá indicar, como mínimo, la siguiente información: Nombres completos; Usuario; Copia de su DNI; Solicitud y datos involucrados en su pedido. La respuesta será comunicada dentro del plazo establecido por Ley.

Usted asume responsabilidad por la veracidad y exactitud de los datos que brinde. Asimismo, deberá comunicar cualquier modificación respecto de estos, a efectos de mantener actualizada la información que maneje COMERCIO XPRESS.

Conociendo los datos que COMERCIO XPRESS tratará para las finalidades antes descritas, Usted brinda su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco. Usted expresa su consentimiento al aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, lo que da certeza directa de su aceptación.